Всяка стока, закупена от онлайн магазина на BATTIBALENO, може да бъде върната или заменена от потребителя във фирмен магазин на марката или да бъде изпратена до централен склад на продавача на адрес: София, 1202, ул. Цар Самуил 119, в рамките на 14 работни дни от получаване на стоката. Продуктите е нужно да бъдат придружени от касова бележка или фактура, да са в изряден търговски вид, с оригинални етикети и опаковка, без замърсявания и/или следи от козметични продукти.

Всички транспортни разходи за замяна или връщане на продукт са за сметка на клиента.